عن ابن سينا فارما

  • نبذة عامة
  • سجل الإنجازات
  • الاستراتيجية
  • خصائص السوق

تأسست ابن سينا فارما عام 2001، وهي شركة مصرية رائدة في مجال توزيع الأدوية وتحتل المركز الثاني في السوق المصري بحصة سوقية تربو على 18.8% حتى سبتمبر 2017. وتحقق الشركة أسرع معدلات النمو في ذلك السوق الواعد، حيث تتخصص في توزيع منتجات أكثر من 350 شركة من أبرز أسماء صناعة الأدوية ومستحضرات العناية الشخصية على الساحة المحلية والدولية، وتضم قائمة عملائها أكثر من 35 ألف عميل من تجار الجملة والتجزئة والصيدليات والمستشفيات العامة والخاصة والوحدات الصحية المنتشرة بجميع المحافظات المصرية.

وتنفرد ابن سينا فارما بتقديم باقة خدمات متنوعة لمجموعة كبيرة من العملاء، بما في ذلك خدمات التسويق الهاتفي، وتلقي/ توصيل الطلبيات في ذات اليوم، فضلاً عن استحداث وتنفيذ الأنشطة والحملات التجارية الابتكارية، وأيضًا خدمات إدارة مستودعات التخزين وشبكات الدعم اللوجيستي لصالح مجموعة من العملاء.

وتحظى ابن سينا فارما بأسطول شاحنات يضم حوالي 600 شاحنة تجارية لتغطية جميع المحافظات والربوع المصرية من خلال الفروع ومراكز التوزيع الموزعة على 55 موقعًا، بما في ذلك مستودعات التخزين ومراكز التوزيع وغيرها.

الأنشطة التشغيلية

التوزيع

تتخصص ابن سينا فارما في مجال توزيع الأدوية ومستحضرات العناية الشخصية، حيث تقوم بتوزيع منتجات مئات الموردين والشركات المتخصصة في صناعة الأدوية لخدمة الصيدليات والمستشفيات المنتشرة في أنحاء الجمهورية عبر أسطول من الشاحنات يضم أكثر من 600 شاحنة تجارية. وتقدم الشركة خدماتها من خلال شبكة الفروع ومراكز التوزيع المنتشرة عبر 55 موقعًا في مختلف المدن المصرية، بما في ذلك مستودعات التخزين ومراكز التوزيع وغيرها، وهو ما يضمن جودة التخزين والتسليم لمنتجات الأدوية التي تتسم بحساسيتها لدرجات الحرارة. وتنفرد الشركة بتقديم خدمات تلقي الطلبيات وتوصيلها للعملاء، وهي أول شركة تستحدث نموذج المبيعات الهاتفية في مجال توزيع الأدوية بمصر.

التخزين والدعم اللوجيستي

تنفرد شركة ابن سينا فارما بخبرتها الهائلة في مجالات توزيع الأدوية ومستحضرات العناية الشخصية، حيث تمتلك مجموعة من مستودعات التخزين المجهزة وفقاً لأحدث ما وصلت إليه تكنولوجيا تخزين وتوزيع الدواء، وتحظى بمنظومة متطورة لإدارة أنشطة الإمداد والتوريد مع الاستعانة بأحدث أنظمة التحكم في درجات الحرارة المطابقة لمعايير التخزين والتوزيع المعتمدة من جانب منظمة الصحة العالمية (WHO). وبالتالي تقدم الشركة لعملائها من الموردين باقة متميزة من خدمات التخزين والدعم اللوجستي والتوزيع من أجل المساهمة الفعالة في تحقيق أهدافهم التشغيلية.

الاستيراد والتعبئة

نجحت ابن سينا فارما في تنمية أعمالها خلال السنوات الماضية لتصبح من أبرز مستوردي المكملات الغذائية والأجهزة الطبية من كبرى الشركات والمؤسسات العالمية. كما تعكف الشركة على توقيع اتفاقيات شراكة جديدة مع أبرز الموردين حول العالم سعيًا لتلبية الطلب المتزايد في سوق المستحضرات الطبية والأدوية المصري، وكذلك إثراء حياة العملاء بالتأكد من حصولهم على المستحضرات الدوائية الآمنة والموثوقة من أبرز الأسماء المرموقة عالميًا في صناعة الأدوية فائقة الجودة.

الدعم التجاري

تعتز شركة ابن سينا فارما بتقديم أفضل مستوى لخدمة العملاء من خلال برنامج «CRM» متخصص في إدارة علاقات العملاء، سعيًا لتلبية كافة احتياجاتهم والرد على أية استفسارات أو شكاوى مع التأكد من حصول كل عميل على أعلى معايير الخدمة. كما تقوم الشركة بتوظيف خبرات فريق المبيعات الذي يضم أفضل الكفاءات في تقديم خدمات الدعم التكميلية لشركاء التوريد بما في ذلك استحداث وإطلاق العروض الترويجية الابتكارية لجذب عملاء جدد، وكذلك المساعدة في إطلاق والترويج للمنتجات الجديدة. ومن جانب آخر، يقوم فريق التسويق بإجراء الدراسات التحليلية بصفة دورية لقياس أداء سوق الأدوية في مصر ودراسة التقارير التي تصدرها مؤسسة «IMS» العالمية للمعلومات والاستشارات الدوائية، وإجراء تحليلات داخلية مستمرة، وكذلك استطلاعات الرأي في أنحاء الجمهورية بهدف تجميع البيانات التي تساهم في وضع خطط العمل اللازمة لتلبية احتياجات العملاء والموردين وتحقيق أهدافهم وتطلعاتهم.

العملاء

تقوم شركة ابن سينا فارما بتوزيع الأدوية ومستحضرات العناية الشخصية إلى أكثر من 35 ألف عميل من تجار الجملة والتجزئة وسلاسل الصيدليات والمستشفيات العامة والخاصة بالإضافة الى مشاركتها الفعالة في مناقصات توريد الأدوية والمستحضرات الطبية. وتعتمد الشركة على نظام عالي الكفاءة لإدارة منظومة الإمداد والتوريد لتوصيل ما يربو على 375 ألف طلبية شهريًا.

الموردون

تتخصص الشركة في توزيع باقة هائلة من منتجات أكثر من 325 شركة من أبرز أسماء صناعة الأدوية ومستحضرات العناية الشخصية على الساحة المحلية والدولية. ويعكف فريق العمل على التنسيق مع شركاء التوريد في كافة مراحل إعداد وتطوير العروض التجارية بما في ذلك متابعة أعمال التخطيط والتصميم والتوزيع ودراسات التحليل والمتابعة اللاحقة. كما تعكف الشركة على مساعدة الموردين في تحقيق أهدافهم الاستراتيجية بالوصول إلى معدلات البيع المستهدفة، وكذلك تعزيز المكانة السوقية للمنتجات التي تقوم بتوزيعها.

Ibnsina Pharma Clients

تأسست ابن سينا فارما عام 2001 كشركة متخصصة في مجال توزيع الأدوية، وذلك بمقتضى اتفاقية الشراكة بين تحالف من المستثمرين المصريين مع مجموعة يوروفارما الفرنسية، وكانت تعرف آنذاك باسم ابن سينا لابوريكس فارما. وفي عام 2006 استحوذ الجانب المصري على حصة 100% من أسهم الشركة وتم تغيير اسمها التجاري ليصبح ابن سينا فارما.

واعتبارًا من عام 2009، بدأت الإدارة على تطبيق استراتيجية توسعية طموحة، كنقطة البداية في رحلتها لتعزيز مؤشرات الكفاءة التشغيلية وتوحيد معايير النشاط، وهو ما أثمر عن ضخ استثمارات هائلة لإضافة 15 مركزًا للتوزيع وافتتاح 5 مقرات إدارية جديدة بحلول عام 2012.

وقد أثمرت الإنجازات الملموسة التي حققتها الشركة في السوق المصري عن قيام البنك الأوروبي لإعادة البناء والتنمية (EBRD) بالاستحواذ على حصة الأقلية بنسبة 21% من أسهم الشركة من خلال صفقة شراء بالسوق الأولي والثانوي خلال عام 2015.

وفي عام 2017 أعلنت الشركة عن نيتها لقيد أسهمها في البورصة المصرية، وذلك من خلال طرح حصة تصل إلى 38% من إجمالي أسهم رأسمال الشركة للاكتتاب العام.

وقد نجحت ابن سينا فارما في تنمية حصتها السوقية إلى أكثر من 18.8% في نهاية سبتمبر 2017، مع تحقيق معدلات نمو قياسية تجاوزت ضعف معدلات سوق توزيع الأدوية في مصر، حيث ارتفعت إيرادات الشركة بمعدل نمو سنوي مركب 31%، مقارنة بحوالي 17% لمتوسط نمو السوق خلال السنوات الخمس الأخيرة.

تؤمن شركة ابن سينا فارما أن ريادتها السوقية ترجع بشكل رئيسي إلى قوة وكفاءة هيكلها التنظيمي والتزامها بتنفيذ مجموعة من الأهداف الاستراتيجية التي تتبلور في ثلاثة محاور رئيسية، وهي دعم وتنمية القطاعات التشغيلية، تحقيق ميزة الانفراد والأسبقية عن المنافسين، وتنويع مصادر الإيرادات.

وقد نجحت الشركة بفضل تبني تلك الاستراتيجية المتفردة في احتلال المركز الثاني بمجال توزيع الأدوية في السوق المصري، علمًا بأن نموذج أعمال الشركة يتميز بالجماعية في اتخاذ القرارات وكذلك توزيع المسئوليات على فريق الإدارة بصورة متوازنة، استنادًا إلى فريق العمل باعتباره الركيزة الأساسية التي تقوم عليها نجاحات الشركة. كما تدرك ابن سينا فارما أن تحقيق الأهداف الاستراتيجية لأي مؤسسة هي مسؤولية جميع أفرادها، ولذلك تصب الشركة تركيزها على الاستعانة بجميع الإدارات في متابعة مستجدات السوق وجمع وتحليل أهم وأدق المعلومات بهدف تحقيق أهدافها التشغيلية.

دعم وتنمية القطاعات التشغيلية

تلتزم شركة ابن سينا فارما بدعم وتنمية القطاعات التشغيلية الرئيسية في مجال توزيع الأدوية عبر تحسين مؤشرات الكفاءة التشغيلية بمنظومة الإمداد والتوريد مع الاستعانة بأحدث ما وصلت إليه تكنولوجيا توزيع الأدوية لتعظيم معايير جودة الخدمة المقدمة للعملاء. كما استفادت الشركة من مزايا اقتصاديات الحجم في أن تبقيها بمنأى عن المنافسة مع الشركات التي انضمت حديثًا للسوق المصري، حيث تقوم الشركة بتوزيع أكثر من 9500 منتج لأكثر من 35 ألف عميل باستخدام حوالي 600 شاحنة تجارية للتوزيع وفريق عمل قوي يربو على 5500 موظفاً.

الانفراد والأسبقية

تتميز الشركة بنموذج أعمالها الفريد عن باقي اللاعبين بمجال توزيع الأدوية في السوق المصري، حيث تهدف ابن سينا فارما إلى تعظيم قيمة الخدمات التي تقدمها للعملاء ولا تدخر الجهد أو المال في سبيل تقديم الباقة المتكاملة من الخدمات فائقة الجودة والتي تتخطى نشاطها الرئيسي في مجال توزيع الأدوية. وقد نجحت الشركة في تنمية عملياتها بصورة ملحوظة مقارنة بباقي المنافسين بفضل تطبيق تلك الاستراتيجية المتفردة ونجاحها في إدارة المعاملات التجارية الأكثر تعقيدًا من خلال الإشراف يوميًا على تنفيذ العمليات الضخمة مع عدد كبير من الموردين لخدمة شريحة استهلاكية هائلة ومتنوعة من جمهور المستهلكين. وقد أثمرت تلك الاستراتيجية عن تحقيق معدلات نمو قياسية تجاوزت ضعف معدلات سوق توزيع الأدوية في مصر، حيث ارتفعت إيرادات الشركة بمعدل نمو سنوي مركب 31% مقارنة بحوالي 17% لمتوسط نمو السوق خلال السنوات الخمس الأخيرة.

تنويع مصادر الإيرادات

تؤمن شركة ابن سينا فارما أن تنويع مصادر الإيرادات يمثل أحد العوامل الرئيسية التي تساهم في الحد من المخاطر لأي مؤسسة، وعلى هذه الخلفية نجحت الشركة في ترسيخ مكانتها الرائدة في قطاع توزيع الأدوية في مصر عبر إرساء القواعد والأطر اللازمة لبناء كيان مؤسسي قوي، ومن بينها الدراية والخبرة، وتنمية قاعدة الأصول، وتعزيز النظم الداخلية، إلى جانب قدرتها على إدارة المعاملات التجارية الأكثر تعقيدًا. كما تتميز الشركة باستخدام نظام عالي الكفاءة لإدارة عمليات الإمداد والتوريد، وشبكة التوزيع المتنامية، وكذلك خدمات الدعم اللوجيستي لصناعة الدواء (تشمل التخزين والنقل والطباعة وإعادة تصنيف وتعبئة المنتجات)، وهو ما سيمكنها من جنى ثمار تلك التوسعات على المدى البعيد وبالتالي تنويع مصادر الإيرادات وتنمية هامش الربح.

يتميز قطاع الرعاية الصحية في مصر بأنه من القطاعات الدفاعية التي تقف بمنأى عن التحديات الاقتصادية التي تواجهها القطاعات الأخرى، إلى جانب العديد من العوامل والسمات الخاصة التي ساهمت في تحقيق معدلات نمو مستدامة، ومن بينها تأثير الإصلاحات الاقتصادية الأخيرة التي منحت شركات الصناعات الدوائية قدرًا أكبر من المرونة في تسعير الأدوية، وكذلك زيادة استهلاك العقاقير النوعية غير ذات الملكية المسجلة (Generic Uptake). كما يتميز السوق المصري بنمو الوعي المجتمعي حول أهمية خدمات الرعاية الصحية بين الطبقة المتوسطة التي تشهد نموًا متزايدًا، وكذلك ارتفاع الدخول بصفة عامة، إلى جانب نمو معدلات الكثافة السكانية التي من المتوقع أن تصل إلى 102 مليون نسمة بحلول عام 2021، وارتفاع الشريحة العمرية ممن تزيد أعمارهم عن 65 عامًا لتمثل 8.1% من إجمالي التعداد السكاني بحلول عام 2020. جميع تلك العوامل تؤهل السوق المصري لأن يصبح أكبر أسواق الرعاية الصحية في المنطقة وأكثرها جاذبية، وذلك في ظل زيادة إنفاق الرعاية الصحية بمعدل نمو سنوي مركب 12% في الفترة ما بين عامي 2013 و2017.

معدل النمو السنوي المركب في إنفاق الرعاية الصحية (2013-2017)

http://s3.amazonaws.com/resources.inktankir.com/themes/isph/img/content/charts/HEALTH-EXPENDITURE-CAGR-2013-2017.png

أحد العوامل الأخرى التي ساهمت في ازدهار قطاع الرعاية الصحية يتمثل في النمو الذي شهده سوق الأدوية نظرًا لمحدودية خدمات التأمين الصحي وبالتالي زيادة الإنفاق النقدي على مشتريات الأدوية، حيث بلغت مبيعات الأدوية 41 مليار جنيه خلال عام 2016، وهو نمو سنوي مركب بمعدل 17%.

مبيعات الأدوية (بالمليار جم)

http://s3.amazonaws.com/resources.inktankir.com/themes/isph/img/content/charts/PHARMACEUTICAL-SALES-%28EGP-BN%29.png

وعلاوة على ذلك ترتب على ارتفاع أسعار الأدوية بعد تعويم الجنيه أواخر عام 2016 انتعاش سوق الأدوية في مصر، حيث قامت الحكومة بزيادة أسعار أكثر من 3000 نوع من الأدوية بنسب تتراوح بين 30% و50% في 2016، وكذلك زيادة أسعار الأدوية التي تقل قيمتها عن 30 جنيه بنسبة 20% خلال عام 2017 بسبب ارتفاع تكلفة مدخلات الإنتاج. كما ساهمت الزيادة المضطردة في عدد الصيدليات الجديدة خلال الخمس سنوات الماضية، إلى جانب جميع العوامل السابقة، في نمو قاعدة العملاء وبالتالي تعظيم معدلات الربحية لشركات توزيع الأدوية، ومن بينها شركة ابن سينا فارما.

إجمالي عدد الصيدليات في السوق المصري (القيمة بالألف)

http://s3.amazonaws.com/resources.inktankir.com/themes/isph/img/content/charts/TOTAL-NUMBER-OF-PHARMACIES%2C-EGYPT-%28%E2%80%98000%29.png

وقد نجحت الشركة في توظيف أوضاع ومستجدات السوق المصري بفضل المقومات الهائلة التي تنفرد بها، وتتضمن الانتشار الجغرافي الجيد الذي يغطي جميع محافظات الجمهورية، وكفاءتها التشغيلية المدعومة بأحدث نظم إدارة عمليات الإمداد والتوريد، وأيضًا شبكة الفروع ومراكز التوزيع المنتشرة في أنحاء الجمهورية لخدمة قاعدة واسعة ومتنوعة من العملاء والموردين. وتحظى ابن سينا فارما بفريق إداري يضم أفضل الكفاءات يدعمه مجموعة من كبار المساهمين من أبرز المؤسسات الدولية وكذلك فريق عمل استثنائي يربو على 5500 موظف، وهو ما ساهم في ترسيخ المكانة السوقية التي تنفرد بها الشركة في قطاع توزيع الأدوية في مصر.

* المصادر: IMS Health, BMI, WHO